Dasar Privasi MBI444 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan

mbi444 ("kami", "Platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mbi444.

Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data peribadi. Dengan menggunakan platform mbi444, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini.

2Maklumat Yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul dan tujuannya:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun, melengkapkan proses KYC, menghubungi pasukan sokongan kami atau mengisi mana-mana borang dalam platform. Kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform mbi444 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan aktiviti dalam sesi anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan peningkatan pengalaman pengguna.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

mbi444 menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun anda di platform mbi444.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan dalam platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan kawal selia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mbi444 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi secara selamat dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur pelayan, keselamatan siber dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
• Rakan Perniagaan Pengesahan: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC, yang beroperasi di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya diwajibkan untuk mengendalikan data anda dengan tahap keselamatan dan kerahsiaan yang sama seperti yang kami amalkan sendiri.

5Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mbi444. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah hashing satu hala — tiada sesiapa di mbi444 yang boleh melihat kata laluan sebenar anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya dalam skop tugas mereka.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

mbi444 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

7Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak di pusat data selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di platform mbi444.
• Data transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Data komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log keselamatan: 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna mbi444, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform mbi444 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada seseorang bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seseorang bawah umur telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform mbi444 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mbi444 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

mbi444 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga, dan pautan ke laman tersebut tidak bermakna kami menyokong atau mengesyorkannya.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mbi444 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Menerbitkan versi terkemas kini di halaman ini dengan tarikh pindaan terbaharu.
• Menghantar notis kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Memaparkan notis ketara dalam platform selama sekurang-kurangnya 7 hari selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mbi444 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (masa tindak balas dalam masa 3 hari bekerja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera